Grenser for ansvar

NettcasinoNorge samler opplysninger om utenlandske casinoer som åpner for norske kunder, for lesere som vil sammenligne vilkår før de bestemmer seg. Denne siden forklarer hva opplysningene kan brukes til, hvor de slutter å holde, og hvilket ansvar utgiveren, Coquimare Online N.V., påtar seg og ikke påtar seg.

Vi er ikke et casino

Kort sagt: vi kan ikke hjelpe med kontoen din.

Ingen innskudd, gevinster eller kontoer går gjennom oss. Vi ser ikke saldoen din, kan ikke fremskynde et uttak, kan ikke overprøve en bonusavgjørelse og kan ikke åpne en stengt konto. Spørsmål om dette må rettes til operatørens kundeservice, og en tvist går videre til tilsynet som har gitt operatøren lisens.

Utenlandsk lisens er ikke norsk tillatelse

Kort sagt: lisensen sier hvem som fører tilsyn, ikke at spillet er lovlig tilbudt i Norge.

Casinoene i oversikten er lisensiert i land som Malta, Curaçao eller Estland, eller de oppgir en annen utenlandsk myndighet. En slik lisens forteller hvilke regler operatøren har forpliktet seg til og hvor du kan klage. Norsk tillatelse følger ikke med: i Norge er det de to statlige selskapene som har eneretten, og det norske tilsynet heter Lotteri- og stiftelsestilsynet. Bankene her i landet har lov til å stanse overføringer til spilltilbydere som mangler norsk tillatelse, og et norsk forbrukerorgan vil normalt ikke kunne hjelpe deg i en konflikt med et utenlandsk casino.

Lisensen sier heller ikke noe om hvordan akkurat dette casinoet behandler spillerne sine i dag. Tilsynene i Malta og Curaçao har ulike krav til kapital, klagebehandling og ansvarlig spill, og en lisens kan bli trukket tilbake eller suspendert uten at operatøren oppdaterer bunnteksten. Vi slår opp registeret når en side gjennomgås, ikke hver dag.

De åtte opplysningene er et øyeblikksbilde

Kort sagt: sjekk tallet i casinoets bonusvilkår før første innskudd.

Velkomstpakke, omsetningskrav, minsteinnskudd, gratisspinn og de øvrige feltene ble kopiert fra operatørens vilkår på gjennomgangsdatoen. Operatører endrer tilbud uten å varsle, noen ganger bare for enkelte land eller betalingsmåter. Beløp står i den valutaen casinoet oppgir; finnes det ikke kroner i kassen, kan banken din legge på et valutapåslag. Står et felt tomt, fant vi ikke tallet i en kilde, og vi gjetter ikke.

Utvalg og rekkefølge

Kort sagt: oversikten er redaksjonell, men lenkene er kommersielle.

Vi deler ikke ut stjerner eller poeng. Hvilke casinoer som er med, og i hvilken rekkefølge, er en redaksjonell avgjørelse der kommersielle avtaler også spiller inn; detaljene står under Hvordan vi tjener penger. En plass øverst i listen lover ingenting om utbetalinger, klagebehandling eller om casinoet passer for deg.

Innskudd og uttak

Kort sagt: behandlingstider er operatørens egne, ikke målt av oss.

Redaksjonen har ingen spillkonto og gjør ingen innskudd. Når en side nevner hvor lang tid et uttak tar, eller hvilke betalingsmåter som finnes, gjengir vi det operatøren selv oppgir. Kort og overføringer kan bli stoppet av banken, et uttak kan bli holdt tilbake til verifiseringen er fullført, og kryptobetalinger kan ikke kreves tilbake hvis casinoet nekter å betale.

Skatt på gevinster

Kort sagt: sjekk med Skatteetaten hva som gjelder for deg.

Om en gevinst er skattepliktig, avhenger blant annet av hvor spillselskapet har lisens og hvor stor gevinsten er. Siden om skatt på gevinst forklarer hovedreglene, men den erstatter ikke Skatteetatens egne veiledninger eller en vurdering av din situasjon.

Spill, tilbakebetaling og strategi

Kort sagt: ingen guide på siden gir deg en fordel over huset.

Tilbakebetalingsprosenten til et spill er et gjennomsnitt over svært mange runder og sier lite om én kveld. Samme automat kan ligge ute i flere versjoner med ulik prosent. Guidene om rulett, blackjack og andre spill forklarer regler og sannsynligheter; ingen av dem beskriver en metode som slår husfordelen.

Nyheter og blogg

Kort sagt: en artikkel er riktig på den dagen den ble skrevet.

Nyhetssaker og blogginnlegg blir ikke skrevet om i ettertid når forholdene endrer seg. Gjelder saken regelverk, bør du sjekke Lotteri- og stiftelsestilsynets egne sider før du handler på den.

Andres innhold og nettsteder

Kort sagt: vi står ikke inne for sider vi lenker til.

Skjermbilder fra spillobbyer, logoer og sitater fra bonusvilkår tilhører selskapene som har publisert dem, og vises her for å identifisere og kommentere. Lenker til tilsyn, banker, betalingstjenester og hjelpetilbud er lagt inn fordi de er nyttige, men innholdet på de sidene styrer vi ikke, og det kan bli endret når som helst uten at vi får beskjed. En lenke betyr heller ikke at vi har noen avtale med eieren av siden. Klagesaker fra forum gjengir vi som et mønster, ikke som bekreftede enkelthendelser.

Ikke juridisk eller økonomisk rådgivning

Kort sagt: vi forklarer, vi gir ikke råd.

En gjennomgang av hva loven sier, er ikke juridisk rådgivning, og en forklaring av hvordan en bonus regnes, er ikke økonomisk rådgivning. Står mye på spill for deg, bør du snakke med en advokat eller en annen fagperson.

Ansvarsbegrensning

Kort sagt: du bruker opplysningene på eget ansvar.

NettcasinoNorge leveres gratis og uten garantier. Så langt loven tillater det, svarer Coquimare Online N.V. ikke for tapte innsatser, uttak som uteblir eller blir forsinket, bonuser som blir annullert, betalinger som banken stopper, stengte kontoer eller annen skade som springer ut av at du stolte på en side her eller fulgte en lenke. Ansvar som etter norsk lov ikke kan fraskrives, gjelder fortsatt.

Når spillingen blir et problem

Kort sagt: ring 800 800 40.

Hjelpelinjen er gratis og anonym og svarer alle dager. Merker du at du spiller for mer enn du hadde tenkt, eller at du jager tap, ta en pause, bruk grensene og selveksklusjonen hos operatøren, og snakk med noen du stoler på. Slik fungerer verktøyene i praksis: spillepause og selveksklusjon.

Feil i innholdet

Kort sagt: meld fra, så retter vi siden.

Har et tall endret seg hos operatøren, eller står det noe feil om regelverket, send lenken til siden og stedet hos operatøren der det riktige tallet står, til [email protected]. Vi retter i selve teksten.